Crossll.comへようこそ。当社は、お客様の個人情報のプライバシーと情報のセキュリティを非常に重視しています。このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報を収集、使用、保護する方法を理解していただき、お客様の個人情報が適切に保護されるよう努めることを目的としています。

1. 情報収集

当社は以下の状況においてお客様の個人情報を収集することがあります。

登録およびアカウント情報: 当社のプラットフォームでアカウントを作成すると、名前、メールアドレス、電話番号、配送先住所などの基本情報が収集されます。

注文情報: ご注文の際には、購入商品、お支払い方法、配送先住所などの注文関連情報を収集します。

お支払い情報: 安全な支払いチャネルを通じて、お支払い情報 (クレジットカード番号など) を収集します。すべての支払い情報は暗号化され、安全に保管されます。

閲覧データ: 当社は、お客様が当社ウェブサイトを閲覧する際の活動に関する情報（IP アドレス、ブラウザの種類、アクセス時間、閲覧したページ、その他の分析データなど）を収集する場合があります。

2. 情報の利用

当社は主に以下の目的でお客様の個人情報を収集します。

注文の処理と履行: 注文の処理、製品の配送の手配、および関連する顧客サポート サービス。

カスタマー サービス: お客様にカスタマー サポートを提供し、お問い合わせやリクエストに応答します。

お支払いと請求: お支払い情報を処理し、ご注文の支払いがスムーズに完了するようにします。

プロモーションと販売: お客様が興味を持たれる可能性のある当社の新製品、プロモーション、その他の関連情報をお送りします (お客様が受信に同意した場合のみ)。

サービスの改善: より良いユーザー エクスペリエンスを実現するために、当社の Web サイト、製品、サービスの品質を分析、改善します。

3. データ保護

当社は、お客様の個人情報を保護するために、次のようなさまざまなセキュリティ対策を講じています。

データ暗号化: 送信中のすべての機密データは暗号化技術によって保護されます。

アクセス制御: お客様の個人情報には許可された従業員のみがアクセスでき、当社は定期的に確認を行い、不正アクセスからデータを保護するための措置を講じます。

データ ストレージ: 当社は、信頼できるサーバーにお客様の情報を保存し、お客様の情報のセキュリティを確保するために物理的、技術的、管理的な対策を講じています。

4. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を許可のない第三者に開示することはありません。

サービスプロバイダー: 契約を履行しサービスを提供するために、当社はお客様の情報の一部をサードパーティのサービスプロバイダー（支払処理、物流、配送など）と共有することがありますが、これらのサービスプロバイダーは契約を履行する目的でのみ情報を使用することを約束する必要があります。

法的要件: 裁判所命令、合法的な要請、法的手続きへの対応など、法的義務がある場合、当社はお客様の個人情報を開示することがあります。

事業譲渡: 企業再編、合併、買収、または売却が発生した場合、お客様の個人情報は新しい所有者に譲渡される資産の 1 つとなる可能性があります。

5. クッキーと追跡技術

当社のウェブサイトでは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために Cookie や同様の追跡テクノロジーを使用しています。 Cookie は、お客様のデバイスに保存される小さなテキスト ファイルで、お客様が当社の Web サイトをどのように使用しているかを把握し、パーソナライズされたサービスを提供するために使用されます。

Cookie を無効にすることもできますが、これにより Crossll.com の一部の機能に影響が出る可能性があります。

6. あなたの権利

お客様には、当社が保有するお客様の個人情報にいつでもアクセス、修正、削除する権利があります。これらの権利のいずれかを行使したい場合は、以下の詳細を使用して当社にご連絡ください。

さらに、メール内の「配信停止」リンクをクリックするか、当社に連絡することで、当社からのマーケティングメールの受信を停止することもできます。

7. データの保持

当社は、お客様との契約上の義務を履行するため、お客様の注文を処理するため、または法的要求事項を遵守するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。これらのニーズを超えた場合、当社はお客様の情報を安全に削除または匿名化します。

8. プライバシーポリシーの更新

当社は、このプライバシーポリシーを定期的に見直し、更新します。当社のポリシーに重大な変更があった場合は、当社のウェブサイトに通知を掲載し、お客様が当社のプライバシー ポリシーの変更を認識できるようにします。最新情報を得るために、このポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

9. お問い合わせ

当社の情報保護方針についてご質問がある場合、またはプライバシー権を行使したい場合は、下記までご連絡ください。

カスタマーサービスメールアドレス: service@crossll.com

連絡先番号: 13140444529

会社住所：浙江省杭州市臨平区東湖街天河路115号3号ビルA214室

このデータ保護ポリシーは、Crossll.com の Web サイトおよびそのサービスにアクセスするすべてのユーザーに適用されます。当社のウェブサイトにアクセスし、これを使用することにより、お客様は本ポリシーの条件に同意するものとします。